Koliko puta ste se suočili s tehničkim izazovima koji su vam otežali, ali nekada i doslovno zakočili poslovanje? Vaš program nije u funkciji, ne možete pristupiti vitalnim podacima, isporučitelj vašeg IT sustava nije dostupan ili obećava odgovor tek prvog radnog dana. Suočeni s ovakvim situacijama, pitate se: Kada ćete konačno doći na red, a još važnije, kada će se vaš problem riješiti?

Ako niste zadovoljni postojećim ERP sustavom koji više ne ispunjava vaše potrebe i podrškom koju pruža vaš sadašnji isporučitelj ERP sustava, imamo rješenje koje će unaprijediti Vašu poslovnu dinamiku.

ERP sustav cHector transformira poslovanje pružajući bolju kontrolu, učinkovito praćenje i bolje upravljanje resursima.

Pružamo neprekidnu podršku tijekom implementacije i održavanja kako biste bili sigurni u besprijekorno funkcioniranje sustava.

U svijetu u kojem su tehnologija i digitalna infrastruktura središnji element poslovanja, a informacija ključni resurs poslovanja, ovisnost o pouzdanim i brzim IT uslugama postaje ključna. U trenucima tehničkih poteškoća, brza reakcija i učinkovito rješavanje problema postaju odlučujući faktori koji razdvajaju uspješne organizacije od onih koje zaostaju.

Tvrtka Hera prepoznaje te izazove i angažirana je u pružanju rješenja koja idu iznad i dalje od očekivanja. Nudimo više od obične korisničke podrške, nudimo rješenja koja su prilagođena vašim specifičnim potrebama i osmišljena kako bismo osigurali nesmetanu i učinkovitu funkciju vašeg poslovanja.

Uvijek smo težili kvaliteti koja gradi lojalnost. Naši dugogodišnji klijenti prepoznaju nas po iznimnoj korisničkoj podršci koju pružamo. To je rezultat posvećenosti stvaranju partnerskih odnosa s našim klijentima.

U Heri smo uvjereni da tehnologija postaje stvarno snažna tek kada je pristupačna i razumljiva za svakoga. Naša korisnička služba nije samo podrška, to je jedna od temeljnih vrijednosti našeg poslovanja. Pružamo brze odgovore, rješavamo izazove i osiguravamo da naši klijenti imaju glatko iskustvo korištenja naših IT usluga.

Mi u Heri shvaćamo da uspjeh naših klijenata čini i naš uspjeh. Naša korisnička služba nije samo reaktivna, već i proaktivna, uvijek je spremna prepoznati potrebe klijenata i unaprijediti njihovo korisničko iskustvo. Od implementacije do rješavanja problema, uvijek smo tu, spremni pružiti potrebnu podršku.

Jedan od ključnih pokazatelja kvalitete usluge je dugoročna veza s klijentima. Trudimo se pružati izvrsne IT usluge i na toj osnovi graditi partnerski odnos sa svakim klijentom.

Želimo ne samo surađivati, već graditi dugoročne veze. Naša korisnička služba nije samo kontakt u hitnim situacijama, to je vaša sigurna točka i partner u postizanju vaših ciljeva.

Tijekom godina, naša posvećenost kvalitetnoj korisničkoj službi postala je prepoznatljiva oznaka tvrtke Hera. Uvijek smo stavljali potrebe naših klijenata na prvo mjesto, te izražavamo zahvalnost svima koji su prepoznali naš predan rad na ovom području. Stečeno povjerenje korisnika naših usluga predstavlja neizmjernu motivaciju za nas, potičući nas da kontinuirano unapređujemo svoje usluge i pružamo vrhunsku korisničku podršku.

U Heri, vjerujemo da je kvalitetna korisnička služba jedna od temeljnih vrijednosti našeg poslovanja. Ponosno možemo reći da je naša korisnička služba ne samo prepoznata, već i cijenjena od strane naših dugogodišnjih klijenata. S posvećenim timom stručnjaka i jasnim fokusom na vašem zadovoljstvu, trudimo se ostvariti izvrsnost.

Nastojeći postići obostrano zadovoljstvo, predani smo rješavanju problema u najkraćem mogućem roku kako bismo smanjili vašu nervozu i eliminirali strah od nastalog problema. Naša misija je osigurati brza, učinkovita i održiva rješenja, stvarajući okruženje u kojem se izazovi prevladavaju s lakoćom.

Ako želite doživjeti vrhunsku korisničku podršku i zajedno graditi most prema tehnološkoj izvrsnosti, posjetite našu web stranicu na www.hera.ba. Tamo ćete pronaći sve informacije o našim uslugama, rješenjima i načinima kako nas kontaktirati.

Ukoliko težite proširenju svog poslovanja i unapređenju pozicioniranja na širem tržištu, razmotrite kvalitetnu opciju vanjske IT podrške.

Pridružite nam se i Vi u putovanju prema uspjehu!